الملفات الرقمية
لأن المنتج ملف رقمي يُنشأ حسب بيانات المستخدم، تخضع أهلية الاسترجاع بعد فتح التنزيل للأنظمة المعمول بها وحالة استخدام الخدمة.
الأخطاء التقنية
إذا تم خصم المبلغ وتعذر فتح التنزيل بسبب خلل تقني مثبت من جانب الخدمة، يحق للمستخدم طلب معالجة المشكلة أو استرجاع المبلغ وفق المتطلبات النظامية.
طلب الاسترجاع
يجب أن يتضمن الطلب اسم السيرة وتاريخ العملية ومرجع الدفع، وأن يُرسل عبر البريد الإلكتروني: abo3li1675@gmail.com. تُراجع الطلبات وفق حالة العملية والمتطلبات النظامية.